明確目標:為品牌業務創造影響力的致勝之道 

31 Jul 2020

我們經常忙著整理計劃,但你如何知道自己已經達到預期目標?  

 想要達致成功,你首先要為計劃設目標以及為此進行定義,讓團隊內外知道彼此的共同努力--這是計劃的關鍵一環。相比產生迴響,付出時間定義目標能夠為你的業務創造真實影響力 

 所以你需要為團隊訂甚麼目標才是最佳辦法?我們都曾經聽過適用於不同情SMART方案,但在傳訊層面而言,以下是我們的數個建議 

  1. 了解品牌客戶的業務目標:作為一位傳訊專才,你首要考慮的問題是「客戶的業務目標是甚麼是?」他們是要推出新產改變顧客的成見推動網上熱話?又或是在數碼世界創造迴響?了解客戶的目標是你的致勝之道,因為這讓你打從一開始就能夠度身訂做傳訊方案。 
  2. 不要假設:花些時間對客戶的持份者及受眾進行資料搜集和研究——品牌在市場上的定位是甚麼? 受眾相信他們擁戴甚麼價值觀? 競爭對手又是誰? 對品牌而言核心價值何在? 最後綜合這些因素,將之連繫至客戶希望於行業中扮演的角色  
  3. 設置衡量指標:關鍵績效指標(KPI報告和定期交流對於展現你的價值很重要。 如果你的客戶是一家酒店,而其業務目標是增加房間預訂數量,謹記每月查詢其預訂價格,以了解酒店的每月入住率以及特定社交媒體廣告是否引致升幅的背後原因。如果你的目標是為推廣活動創造迴響和話題,你需要清楚知道參與的人數。 在Sinclair,我們使用國際傳播測量與評估協會(AMEC)綜合評估框架來協助我們衡量業務成效,以達致客戶的業務目標 
  4. 集中目標:考慮推廣活動所用到的所有溝通渠道,例如媒體關係、網絡紅人營銷或社交媒體內容。通過各種渠道發揮作用,從而制訂行動計劃以達成目標。 

在Sinclair,你將能夠在我們的網站所展示的個案實例中了解各大客戶所羅列的挑戰,而我們如何針對這些挑戰策劃的解決方法,亦可以得知我們如何通過企劃和策略,來為各大品牌及機構創造業務影響力。為清楚向你展示何謂商業目標,以及我們為創真正影響力而訂立傳訊策略,以下是部份行業實例: 

企業  

富衛1881公館盡展生活熱誠」——透過獨特且觸動人心的故事連繫每一代香港人 

設計與建築   

捷得中國定義「體驗不同 

款待 

K11 ARTUS寓: 亞洲首個呈獻匠心工藝概念的服務式寓所正式開幕 

教育  

耀中幼教學院促進於亞太地區的招生 

零售  

土屋鞄製造所在香港市場建立高端品牌形象 

旅遊  

新加坡旅遊局: 為增加訪客創造新故事 

餐飲  

Johnnie Walker:透過社交媒體拓展顧客族群 

緊記, 設定正確的傳訊目標將有助你成功實踐業務目標 

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