一臂之力:五大助你拓展網上業務的營銷工具

18 Aug 2020

讓我們面對現實吧--現今沒有品牌能夠無視網絡營銷的重要性。即使是一些以銀髮族為目標觀眾群的品牌,亦需要因應他們的消費習慣逐漸向網上市場進發。若你想尚未充份利用網絡、社交媒體及數碼科技提高曝光率,你的品牌將會因而落後於其他競爭對手。想要開始投資於數碼市場?這篇文章絕對能夠助你一臂之力。

沒有合適的煎鍋,你將無法烹調完美的牛扒。而數碼營銷就像一片西冷牛扒,你需要適當的工具,才能讓策略變得行之有效。以下我們為你挑選了五大營銷工具,助你全面拓展網上業務。

1. Google Analytics

這可能是工具包中最有效而免費的工具。簡單來說,Google Analytics可以分析網站流量、用戶習慣及網站轉換等行為,繼而進行分析。 這些術語聽起來太複雜? 基本上,Google Analytics會告訴你客戶的所在地、所尋找的內容、進行搜索的時間,以及他們最終向你支付所購買產品或服務費用的方式。如果你尚未為網站套用這個分析工具,請盡快感受它的威力。

2. Hotjar

你有沒有試過,花上超過五分鐘才能在網站上找到所需要的產品?這種體驗很令人沮喪對吧-- 其實網上商店與實體商店一樣,客戶應該可以在短時間內輕鬆找到他們想要的東西。你亦應經常留意如何改善用戶體驗。

Hotjar將會協助你達到這一點。這個工具將會讓你知道網站的點擊率,以及透過熱圖(Heatmap)將訪客趨勢圖像化。從中你可以評估網站所需要作出的改動,例如按鈕的太小會否不足以讓人用拇指點擊?而「下一頁」的按鈕又會否出現得太早?Hotjar將一一解答你的疑問。

3. Facebook 像素 (Facebook Pixel)

你可能已經知道,Facebook在你註冊帳戶時已經開始在收集用戶的瀏覽數據。先別被打亂陣腳,作為一位市場營銷專家,這個功能也許可以為你帶來一些好處。透過企業商家戶口, 你可以準確地接觸你的資料庫以及目標觀眾群。

你只要在網站上安裝 Facebook 像素,Facebook將追蹤網站上的一舉一動。還記得你剛剛在搜尋以東京為目的地的機票嗎?10分鐘後,你便會在Instagram的動態上看到一個令人難以抗拒的五星級酒店優惠套餐--這就是 Facebook 像素的威力。

在工具協助下,無論是想要進一步了解業務細節或是潛在投資者,你也可以針對目標觀眾群投放相應內容。這種方法比播放多個電視廣告更具針對性,並讓關注相關主題的觀眾更有機會成為真正客戶。此外,Facebook 像素所提供的數據更可反映出你的廣告支出回報率 (Return On Ad Spend;簡稱ROAS)。 這些數字能夠協助你評估投資回報率,並有效分配營銷預算。

4. Mailchimp

電郵地址可以說是潛在客戶為你提供的最有價值資產。 在得到這些資料後,相信我,你不會想浪費它們--因為在你眼前的是最直接有效的營銷渠道。 你可以善用Mailchimp將電子郵件自動發送給訂閱者,但這到底代表甚麼?

首先,你可以先將Mailchimp整合到你的網站中。如果有人訂閱了你的電子通訊,那個電郵地址將自動添加至你的數據庫中。下一步就是在Mailchimp上釐定目標及設置條款,助你達成目標。 例如:如果你想提醒已經放棄購物車內貨品的潛在客戶,你可以透過這個工具自動向他們發送電郵提示,在無需執行任何動作的情況下,你也可以讓他們逐步化身實質客戶。 建議你每週檢查 Mailchimp 一次,了解並充份發揮這個平台的功能。談到為品牌業務創造影響力的致勝之道,你首先要為計劃設下目標以及為此進行定義

5. Trello

在Sinclair,我們已經使用Trello超過一年。 我們的團隊每天都會使用這個平台來追蹤任務進度、為品牌客戶計劃編輯日曆、以及管理Sinclair自有的社交平台,務求將所有內部溝通對話都集合於一個平台。

老實說,沒有人喜歡每個小時都要閱讀近50封電郵。電郵應該只用於重要的對話。在Trello的幫助下,你可以將向團隊成員分配專屬任務,讓各人透過一鍵報告進度並直接提出建議,你也會在修改完成後立即收到通知。這個工具能夠為你和團隊節省回覆和閱讀冗長電郵的時間。現在就試用這個免費的工具吧,我相信你不會後悔。

以上就是助你拓展網上業務的五大營銷工具。 如果你想進一步討論這些建議,或更詳細地研究品牌對於數碼營銷方面的需求,請隨時與我們聯繫,我們可以幫助你制訂有效的全方位策略。

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