見解分享

我們生活在一個被螢幕包圍的世界。 隨著創新技術發展，我們吸收及消化訊息的方式亦有所不同。加上信息流湧現，我們並不能指望所有信息來源都是真實的。只要手持一個好的故事，每個公司都可以成為訊息來源。我們必須問自己：甚麼是真實、甚麼又是虛假的？ 無論是生於哪個年代的人，品牌聲譽及信任是現今消費者相信的核心價值。我們作為溝通橋樑，有責任建立品牌與消費者間的信任，通過敘述故事來維持或提高品牌聲譽。正因如此，我們需要分享具影響力的訊息，以製造成效。 信任既不能隨意贏取，更不能夠用金錢購買。專注於提高透明度和行善，能夠為品牌產生親和力。無論你是一家大型企業，或是一門小生意，公眾信任度都定義了消費者如何看待品牌聲譽，以及他們選擇與之建立聯繫的品牌。大眾都傾向根據個人理念，選擇與其價值觀相符的產品和服務。 另一方面，為品牌聲譽下定義的是實際行動、價值觀及關係。它亦是塑造品牌形象的基本判斷。良好的品牌聲譽能夠支持業務增長和成功，因此保護及提升品牌形象亦同樣重要。 以下是幾個值得參考的黃金法則： 無論網上和線下都確保訊息的一致性 可靠的消息來源予人一致的印象和意圖。如果我們在跨越所有付費、獲得、共享及擁有的平台，聆聽相同的故事超過三次，都會傾向選擇相信當中的內容。更為重要的是，品牌需要選擇在正確的平台與消費者對話，在可以分配、測量和加強的內容範圍內進行一對一的對話。 以目標為前提，說真實、相關且有連繫的話 如果消費者的價值觀與品牌當前的信念保持一致，那麼他們就會被品牌所吸引。普林斯頓大學的Uri Hasson說：「通過簡單敘述故事，人可以將意念、想法和情感植入別人的腦海之中。」有效傳達理念將會為品牌帶來忠實的支持者，在這個情況下保持言行一致，就能夠為你於競爭帶來優勢。 展現對事物的支持，而非反對 積極言辭在溝通過程中的作用永遠被低估。儘管有必要保持透明度，也要清楚知道自己想要描繪的畫面，因為你永遠不知道對話哪一部分將會被引用。即使觀點並不符合你的個人意見，也並不代表能夠被忽略。 將目光放諸於長遠目標之上 「成功對你來說是甚麼？」－－認清你最終目標能夠幫助你規劃策略，這個步驟不但能夠幫助你往正確的方向前進，創造理想中的成果和影響，更能夠協助你面對有可能出現的危機。 總括而言，樹立品牌聲譽的關鍵在於誠信、正直及真實程度。當大眾對你的品牌抱有信心，他們亦會更加信任所提供的服務和產品。聘請公關代理機構來協助管理品牌聲譽的優勢在於，他們能夠客觀地分享你的成就、展示你的業績記錄，以及設法令品牌免受長期營運中的偶有短缺影響。畢竟，沒有甚麼比溝通專家更有效幫助你分享故事。

「品牌宗旨」成為近來炙手可熱的話題。但究竟「品牌宗旨」是甚麼，以及為甚麼清晰的宗旨對成功的品牌策略尤為重要？

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隨著公共關係所涉足的範疇不斷擴張，我們衡量工作的框架尚待商榷。

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為了讓人工智能更使人共鳴，它的設計不該由開發人員或UX專家獨攬，我們該考慮讓講故事的人給它帶來人性化的面目。

每年我們都積極尋求和選擇與一些非牟利機構及慈善組織合作。

鼓勵團隊每一個成員做到最好、成為最好，是我們Sinclair團隊的首要理念。

當你於店內選購手提電腦時，你會發現當中有多款心儀的選擇。然後你會基於不同因素將它們作比較，包括：設計、硬件配備，以及價錢。