试想想你平常使用Facebook的习惯。一打开Facebook,你是不是都会花大部分时间在快速爬文?但有深究背后的原因吗?答案很简单:你在找有趣的贴文!现今世代资讯爆炸,我们每天接收大量信息,沉闷的内容根本无法让人注意。所以,磨利「说故事」这张利刀,对有效传递信息非常重要。
在开始一个「故事」之前,你必须问自己以下三个问题,才能达到「说故事」!
以下是我「百发百中」的贴士,让你的目标受众必定被品牌故事所吸引:
抓住目光 引起注意
不论是阅读电邮或是网上新闻,我们一般都是以「速读」形式浏览。而直接、易记的标题,当中可包含重要的信息或是牵动情感的字眼,都能够吸引目标受众的注意。
譬如,当一间餐厅要推出全新早午餐时,传统新闻稿的标题大多是「现推出全新早午餐」,平平无奇。相反,若试写「召集所有吃货:享用独家香槟早午餐」,简单一句标题突出产品特点,让信息变得有趣并能够吸引眼球,甚至可能会带来极大回响。
加入个人化元素
当你成功吸引目标受众的注意后,你必须把握机会,立即向他们传递关键信息。请谨记,我们不是为品牌做广告,而是「说故事」。展示品牌特色,能够让客户的品牌从一众竞争对手中脱颖而出,同时提升品牌知名度,扩大目标受众群。
宏观世界各地,愈来愈多品牌打正「个性化」旗号。就以Gordon Ramsay为例,相信很多人都是他的拥趸,但坊间亦大有「一流厨师」的存在。那么,为什么就是他人气比较高?答案在于「品牌建立」,Gordon Ramsay个性独特,让人留下深刻印象。如果你能够创建一个拥有真实个性的品牌,成功就在你面前。
图像先决
我们正身处「视觉文化」时代,相比起文字,图像和影片更能诉说令人印象深刻的故事。很多研究显示,在电子商务平台,附带图像和影片的内容比较取得更多点击率,甚至带动销量,这是由于消费者倾向于看到图像的一刻考虑或接触有关品牌。
一段好的影片有能力去改变一个对话,更可将一个平凡的话题变成「全城热话」。最近,香港特别行政区立法会四位议员制作了一段短片,加插infographic(资料图表),介绍如何在城市发展可持续绿色运输规划。影片拍摄了四位议员分别使用三种不同的交通工具上班,当中插入若干数据图表,包括于中环每月泊车成本可购买一部新的iPhone 7、115碗鸡饭或336罐午餐肉。影片引起极大回响,于其中一位议员的Facebook专页获得超过387,000次观看率及8,200次Reaction,同时亦吸引广大市民参与对话及关注议题。按此观看影片。
一个「好」故事,在乎你如何建立联系和留住目标受众。当我们不断受到信息轰炸时,只要将「说故事」的时机拿捏得好,便能令品牌崭露头角。