在香港，旅游观光业每日均经历急速变化。随着到访香港的旅客愈来愈挑剔，间接加剧旅游业的激烈竞争，希望抢分一杯羹。为了接触更广泛的目标群众，甚或提高品牌知名度，每个旅游品牌必须创建出极具吸引力的社交媒体内容。
以下是我的「必胜」三大重点：
识别内容核心重点
如何能够令内容营销更有效？与其期望透过不断强推广告内容，以收果效，倒不如认真、有策略地思考。识别出内容核心重点，是确保每篇内容与你的业务目标一致的关键。基本上，内容核心重点就是「大主题」，涵盖你想要探索的内容范围，让你说「对的故事」，然后根据不同平台逐渐进行细分，针对不同的对象。就旅游业而言，紧贴留意不同的网志、旅游及品味生活网站、电子指南和社交媒体平台等等，让你能够更好规划你的内容。
以Expedia Hong Kong发布活动为例。我们透过不同「以内容为主导」的宣传活动，成功引起全城热话，大大增加品牌曝光率。网络红人兼出名漫画家爵爵为Expedia Hong Kong设计一系列台湾旅游插图、社交媒体贴文和游戏。我们更开设了一个Expedia网志，邀请多位旅游及品味生活的意见领袖（KOL）分享个人旅游经历和贴士，吸引大众注意，令Expedia于短时间内声名大噪，晋身成为香港目前最受欢迎的网上旅行平台。
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引起共鸣
现在就是影片内容主导的时代；而对于旅游业而言，「游记系列」的影片是市场上目前最有效吸引目标市场的手法。影片内容要新鲜，不宜过长（最多3至5分钟），当然少不了加入浓浓的当地特色；除了创意有趣，但亦要加插丰富信息，更重要的是能够唤起观众的情绪。你的故事应该与品牌和目标受众之间建立联系，充分善用真实的旅游经验当中的情感元素，是与观众互动接触最有效的方式。
早前，我们担任南澳洲旅游局（SATC）的宣传公关伙伴，期间邀请到香港演艺界红人卓韵芝和她的外婆参与，携手制作一系列影片，与有意到访澳洲的香港市民分享两婆孙的冒险之旅，影片于卓韵芝的Facebook专页和YouTube频道同步发布。我们成功发掘了跨代旅行的吸引力，并在数码平台接触到不少潜在旅客，而很多家庭深受两婆孙的「发现、家庭和怀旧之旅」所吸引。这个公关宣传活动屡获殊荣，取得空前成功，影片于YouTube和Facebook累积超过50万点击率，并于社交媒体平台录得超过15,000次互动。
搞搞噱头
香港人十分喜欢获得赠品。所以，我强烈推荐善用简单游戏和奖励加强大众兴趣，同时提高宣传活动的意识。你亦可以为活动特别设计优惠套餐，以吸引旅客直接前往目的地，这对于「精明消费者」的香港人尤其奏效。
我们连续四年与新加坡旅游局（STB）合作。于2016年，我们推出一个名为「Weekend Getaway」的跨领域宣传活动，活动以内容为主导，目标针对希望享受快闪「周末旅行」的年轻专业人士。虽然宣传活动以影片和网上旅游指南为主要卖点，我们亦同时与新加坡航空公司及SIA Holidays合作，于活动期间向香港旅客推出特别优惠。凭借强势宣传浪接浪，STB于活动期间录得超过14,000名旅客到访，较上年同期增长16%。
给你最后一个建议：不要害怕代入目标受众，反而要多从他们的角度出发。想想他们想要接收甚么信息，还有如何有效向他们传递有关信息。这样，「绝世好桥」就会自然出现在你的脑海里！
