一臂之力:五大助你拓展线上业务的营销工具

18 Aug 2020

让我们面对现实吧--现今没有品牌能够无视线上营销的重要性。即使是一些以银发族为目标观众群的品牌,亦需要因应他们的消费习惯逐渐向线上市场进发。若你想尚未充份利用网络、社交媒体及数字科技提高曝光率,你的品牌将会因而落后于其他竞争对手。想要开始投资于数字市场?这篇文章绝对能够助你一臂之力。

没有合适的煎锅,你将无法烹调完美的牛排。而数字营销就像一片西冷牛排,你需要适当的工具,才能让战略变得行之有效。以下我们为你挑选了五大营销工具,助你全面拓展线上业务。

1. Google Analytics

这可能是工具包中最有效而免费的工具。简单来说,Google Analytics可以分析网站流量、用户习惯及网站转换等行为,继而进行分析。这些术语听起来太复杂?基本上,Google Analytics会告诉你客户的所在地、所寻找的内容、进行搜索的时间,以及他们最终向你支付所购买产品或服务费用的方式。如果你尚未为网站套用这个分析工具,请尽快感受它的威力。

2. Hotjar

你有没有试过,花上超过五分钟才能在网站上找到所需要的产品?这种体验很令人沮丧对吧-- 其实线上商店与实体商店一样,客户应该可以在短时间内轻松找到他们想要的东西。你亦应经常留意如何优化用户体验。

Hotjar将会协助你达到这一点。这个工具将会让你知道网站的点击率,以及透过热图(Heatmap)将访客趋势图像化。从中你可以评估网站所需要作出的改动,例如按钮的太小会否不足以让人用拇指点击?而 “下一页” 的按钮又会否出现得太早? Hotjar将一一解答你的疑问。

3. Facebook 像素 (Facebook Pixel)

你可能已经知道,Facebook在你注册帐户时已经开始在收集用户的浏览数据。先别被打乱阵脚,作为一位市场营销专家,这个功能也许可以为你带来一些好处。透过企业商家帐户, 你可以准确地接触你的资料库以及目标观众群。

你只要在网站上安装 Facebook 像素,Facebook将追踪网站上的一举一动。还记得你刚刚在搜寻以东京为目的地的机票吗? 10分钟后,你便会在Instagram的动态上看到一个令人难以抗拒的五星级酒店优惠套餐--这就是 Facebook 像素的威力。

在工具协助下,无论是想要进一步了解业务细节或是潜在投资者,你也可以针对目标观众群投放相应内容。这种方法比播放多个电视广告更具针对性,并让关注相关主题的观众更有机会成为真正客户。此外,Facebook 像素所提供的数据更可反映出你的广告支出回报率 (Return On Ad Spend;简称ROAS)。这些数字能够协助你评估投资回报率,并有效分配营销预算。

4. Mailchimp

电邮地址可以说是潜在客户为你提供的最有价值资产。在得到这些资料后,相信我,你不会想浪费它们--因为在你眼前的是最直接有效的营销渠道。你可以善用Mailchimp,将电子邮件自动发送给订阅者,但这到底代表什么?

首先,你可以先将Mailchimp整合到你的网站中。如果有人订阅了你的电子通讯,那个电邮地址将自动添加至你的数据库中。下一步就是在Mailchimp上厘定目标及设置条款,助你达成目标。例如:如果你想提醒已经放弃购物车内货品的潜在客户,你可以透过这个工具自动向他们发送电邮提示,在无需执行任何动作的情况下,你也可以让他们逐步化身实质客户。建议你每周检查 Mailchimp 一次,了解并充份发挥这个平台的功能。谈到为品牌业务创造影响力的致胜之道,你首先要为计划设下目标以及为此进行定义

5. Trello

在Sinclair,我们已经使用Trello超过一年。我们的团队每天都会使用这个平台来追踪任务进度、为品牌客户计划编辑日历、以及管理Sinclair自有的社交平台,务求将所有内部沟通对话都集合于一个平台。

老实说,没有人喜欢每个小时都要阅读近50封电邮。电邮应该只用于重要的对话。在Trello的帮助下,你可以将向团队成员分配专属任务,让各人透过一键报告进度并直接提出建议,你也会在修改完成后立即收到通知。这个工具能够为你和团队节省回覆和阅读冗长电邮的时间。现在就试用这个免费的工具吧,我相信你不会后悔。

以上就是助你拓展网上业务的五大营销工具。如果你想进一步讨论这些建议,或更详细地研究品牌对于数字营销方面的需求,请随时与我们联系,我们可以帮助你制定有效的全方位战略。

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