兩婆孫遊南澳

South Australian Tourism Commission
Challenges

南澳大利亞旅遊局(SATC)旨在於家庭市場分部提高品牌知名度及旅客的興趣。當局於2014年暫停透過Facebook及市場推廣進行宣傳,現在希望透過更強大的數碼平台及以意見領袖主導的活動,重新吸引目標市場,將南澳州定位為一個完美的度假勝地。

Approach
  • 於2016年4月,邀請香港名人卓韻芝(阿芝)與她的婆婆到南澳旅行。
  • 製作一系列影片,於5月初在阿芝的Facebook專頁、網上平台及YouTube發佈,旨在與香港旅客分享她與婆婆的冒險經歷,還有其他具公信力人士的推薦。
  • 建議當局與當地旅行社合辦「優質精選假期」旅行團,直接透過促銷活動吸引人們來到南澳洲旅行。
  • 憑藉意見領袖的社交網絡,接觸目標市場,向香港大眾分享關於南澳洲的旅遊資訊和旅遊體驗。
  • 善用數碼平台,如Google及Facebook廣告,讓有關宣傳能夠接觸更廣大受眾。
  • 將社交媒體活動連接至微型網站,吸引香港人登入網站進行簡單遊戲,以贏取來回南澳洲的機票。
Outcomes
  • 於跨代旅行的概念中發掘潛在機會:透過創建可共享的故事,當中包含探險、家庭及懷舊元素,成功與數碼領域的潛在目標受眾,甚至整個家庭聯繫。
  • 數碼宣傳活動取得空前成功,YouTube及Facebook上的影片觀看次數高達50萬次,而社交媒體上的互動率則超過15,000次。
  • 活動微型網站收到800個參賽報名申請,而網站瀏覽率更超逾97,000次。
  • 為期5個月的項目總共產生價值達港幣1,000萬元的公關價值,其中包括於香港最受歡迎的旅遊雜誌之《新假期周刊》刊登18頁的主題報道。
  • 目標受眾均認為南澳洲是家庭或親子旅遊的最佳目的地,並在網上分享阿芝的冒險經歷。
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