说好故事 创造影响

20 Oct 2017
Sinclair

#weinfluence

当你于店内选购手提电脑时,你会发现当中有多款心仪的选择。然后你会基于不同因素将它们作比较,包括:设计丶硬件配备,以及价格。在多款相似的电脑型号当中,究竟三项因素中哪一项才是最主要的考虑因素呢?你也许会选购最昂贵的型号,心想价钱高,质量应该都相对较高。或许你会将这些因素结合一起,再衡量所反映出的性价比。说到底,你不是电脑专家,在缺乏专业知识的情况下,是什么令你觉得一个品牌更耐用丶更时尚或更简单易用呢?为什么你会需要换购一部手提电脑呢?这些问题每天都会出现在世界各地消费者的脑海里,而清晰和具说服力的品牌信息在这时候便能发挥其最大作用。 

公关是全方位的故事诉说

每一个人都受到周边围绕着的品牌信息和各个品牌故事影响,它们从不同渠道散播,由Facebook丶杂志丶街道上的招牌以至一则评论。而专业的公关会利用各种方式,包括:利用媒体宣传丶付费广告和发展品牌的自家宣传渠道,通过具感染力的说故事技巧,把主要的品牌信息传递至目标受众,务求全方位地推动品牌成长。在Sinclair,我们拥有吸引媒体和关键意见领袖参与的才能丶在市场上建立品牌故事的热情,以及灵活的策略及运作模式。

我们对消费行为了解透彻

日本「企业识别」(corporate identity)之父中西元男先生(Motoo Nakanishi)曾指出品牌需要创造物质价值及信息价值,以维持市场占有率。信息价值来自品牌故事,并包括其推广渠道。以当今对顾客体验的了解,体验二字超越了商品及服务的层面,并延伸至商品或服务融合生活的方式,以及所带来的故事意义。

我们掌握消费行为的崭新诠释,与客户一起为品牌塑造有意义的故事,让消费者全面接触品牌体验。

例如在购买电脑时,以顾客角度而言,我会选择能为我个人身份及生活方式带来价值,以及顾及我个人文化价值的品牌。《心理及市场学Psychology and Marketing》中的「文化价值丶消费价值及全球品牌形象跨国研究」指出,文化价值是影响品牌形象的要素,被广泛视为了解消费者价值取向及购物行为的其中一个重要理念。

难忘的品牌故事效果显著

数码资料泛滥,消费者眼花缭乱,公关必须靠浅白易懂的故事突围而出,舍繁从简的方式往往奏效。品牌故事同时在建立独一无二的文化价值,令品牌在其他竞争者中突围而出。强而有力的叙事技巧更能产生共鸣,打动受众采取有关行动。透过原创及受欢迎的互动活动推广品牌故事,有助于引起关注及建造口碑。

同一故事,不同渠道及手法

公关人才不只要做一个说故事能手,还要懂得在数码平台说故事,在每日数千万个信息中突围而出。要达到宣传成效,我们必须懂得为各种沟通渠道确立不同的说故事方式,利用合适的文案丶图像丶录像等手法,吸引目标受众注意。

每个渠道各有其独特之处,所以我们说故事的方式必须有所调整。曾经有一个客户问我一个非常有趣的问题:到底可不可以将同一段文字丶同一张图片用在Facebook丶Snapchat丶微信及Linkedin?万万不可!我打了个比喻,说这样搬字过纸的手法,等同于拿着同一个驾驶执照,却同时希望能够驾驶电单车丶游艇和喷射机。

Sinclair的多语种专业团队集结社交媒体丶数字营销及多媒体领域的专家,精通不同的沟通渠道,由微信及微博,到Facebook丶Instagram和Twitter,擅长运用各式各样的媒体为不同的业务建立信息,促进品牌与目标受众展开对话与交流。

内容及信息的价值

在不同媒介及社交媒体引起广泛回响,同时达至长期业务目标,并忠于品牌信息,故事必须涵盖以下7个元素:

  • 简单的信息
  • 引人注目的噱头
  • 可持续发展的意念
  • 本地化思维
  • 分享性
  • 互动元素
  • 适合本地受众口味的视觉元素

我们为品牌说故事影响消费者,协助客户达成业务增长。我们创作故事影响品牌,提升消费者的体验及品牌价值。

我们影响品牌的故事,产生有价值的对话。

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